Новости Канады

фрагмент страницы сайта www.toronto.ca/311/

О чем чаще всего жалуются жители Торонто в службу 311?

Каждая четвертая жалоба в колл-центр 311 в октябре касалась вывозки мусора, выяснили журналисты.

Из 21 518 принятых звонков с жалобами почти в половине случаев жители выражали недовольство по поводу того, что коммунальщики мусор не вывозят, корзины не меняют и не выполняют других обязанностей, связанных с уборкой отходов.

Новый мэр Торонто Роб Форд в ходе избирательной кампании пообещал, что приватизация городских служб будет проводиться более агрессивно. Вывозку мусора передадут частным фирмам, в результате чего качество услуг должно улучшиться. В Этобикоке мусор несколько лет вывозят частники, что экономит бюджету города 1,8 миллиона долларов в год. Однако качество от этого, судя по всему, не сильно изменилось: 13 процентов всех жалоб поступило из этой части агломерации, в которой расположено 14 процентов домов.

Больше всего звонили из густозаселенного квартала Бич, однако в расчете на душу населения лидерами стали Северный Торонто и Лисайд.

Другие наиболее распространенные проблемы – чрезмерный шум и перебои в водоснабжении. В общей сложности, звонки с жалобами составляют не более четверти всех обращений в службу.

• Торонто